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Preguntas frecuentes

¿Qué es el CVC de una tarjeta de crédito?

El CVC o CVV es un código de tres dígitos que encontrarás detrás de tu tarjeta de crédito.

He pagado el Programa Vivir Mejor la Menopausia y no puedo acceder a él

Después de terminar el proceso de pago llegarás a una página de bienvenida con un enlace e instrucciones para acceder al contenido del curso. Si no llegaste a esa página o la cerraste por error no te preocupes, aquí tienes las instrucciones:

Haz clic AQUÍ y te llevará al programa. Cuando hagas clic en el enlace pueden ocurrir dos cosas:

La 1ª, que tengas abierta la sesión y entonces directamente tendrás acceso al contenido.

La 2ª, que tengas que iniciar sesión para acceder al contenido. Escribe tu dirección de correo electrónico (email) y la contraseña que creaste al comprar el programa y pulsa en «Acceder».

He pagado el Programa Ceto Flexible 60 Días y no puedo acceder a él

Después de terminar el proceso de pago habrás llegado a una página donde te invitamos a hacer un cuestionario, al finalizar el cuestionario tienes que confirmar tus datos de registro (este paso es obligatorio para generar tu programa). En ese momento llegarás a una página de bienvenida con las instrucciones a seguir para acceder al programa (además recibirás las mismas instrucciones por correo electrónico). Si no llegaste a esa página de bienvenida o la cerraste por error no te preocupes, aquí tienes las instrucciones:

Haz clic AQUÍ y te llevará a tu cuenta. Cuando hagas clic en el enlace pueden ocurrir dos cosas:

La 1ª, que tengas abierta la sesión y entonces accederás a tu cuenta.

La 2ª, que tengas que iniciar sesión. Escribe tu dirección de correo electrónico (email) y la contraseña que creaste al comprar el programa y pulsa en «Acceder».

Una vez que llegues que tu cuenta pulsa en «Suscripciones» y a continuación busca una membresía compuesta por letras y números (texto en color naranja) y pulsa sobre ella. En ese momento accederás al contenido de tu programa.

He pagado el Programa Ayuno YA y no puedo acceder a él

Después de terminar el proceso de pago habrás llegado a una página donde te invitamos a hacer un cuestionario, al finalizar el cuestionario tienes que confirmar tus datos de registro (este paso es obligatorio para generar tu programa). En ese momento llegarás a una página de bienvenida con las instrucciones a seguir para acceder al programa (además recibirás las mismas instrucciones por correo electrónico). Si no llegaste a esa página de bienvenida o la cerraste por error no te preocupes, aquí tienes las instrucciones:

Haz clic AQUÍ y te llevará a tu cuenta. Cuando hagas clic en el enlace pueden ocurrir dos cosas:

La 1ª, que tengas abierta la sesión y entonces accederás a tu cuenta.

La 2ª, que tengas que iniciar sesión. Escribe tu dirección de correo electrónico (email) y la contraseña que creaste al comprar el programa y pulsa en «Acceder».

Una vez que llegues que tu cuenta pulsa en «Suscripciones» y a continuación busca una membresía compuesta por letras y números (texto en color naranja) y pulsa sobre ella. En ese momento accederás al contenido de tu programa.

No encuentro el apartado de «mi cuenta»

Si estás navegando en el móvil el menú está oculto, son tres rayas pequeñas situadas en la parte superior de la página.

           

¿Puedo descargar los pdf de los programas?

Sí. Al acceder al programa encontrarás los vídeos y justo debajo tienes los botones de color naranja que dan acceso a los documentos en pdf.

Si pulsas cualquiera de ellos se te abrirá el documento en pdf y desde cualquier navegador o desde el móvil podrás descargarlo.

¿Puedo descargar los vídeos de los programas?

No. Los vídeos no pueden descargarse.

Ya tengo un programa, ¿puedo comprar otro?

Sí. Sólo tienes que iniciar sesión con tus datos de acceso (correo electrónico y contraseña) y comprar el programa que se ajuste a tus necesidades.

Contacto con el Equipo Vida Potencial

Si has comprado un programa asociado a la APP dispondrás de dos contactos al mes con el Equipo Vida Potencial a través del apartado CONTACTO de la APP.

Quiero ir a mi cuenta pero no lo encuentro